¿Puedo añadir o eliminar una plataforma/DSP de un lanzamiento que ya está publicado?
Sí. Si tienes un lanzamiento activo con EmuBands, puedes actualizar las plataformas/DSP a las que se distribuye tu lanzamiento desde la pestaña «Lanzamientos» de tu cuenta EmuBands.
Puedes retirar tu lanzamiento de plataformas/DSP individuales sin retirarlo de todas ellas, o elegir eliminarlo de todas las plataformas/DSP a las que ha sido distribuido.
¿Cómo puedo cambiar las plataformas/DSP en las que está disponible mi lanzamiento?
Ve a la pestaña «Lanzamientos» dentro de tu cuenta EmuBands y abre el lanzamiento que quieras actualizar haciendo clic en «Editar / Ver». Desplázate hasta «DSPs elegidos» y haz clic en «Editar DSPs».
A continuación, verás las plataformas/DSP disponibles para ese lanzamiento y su estado de distribución actual.
Desde aquí, puedes:
- Retirar un lanzamiento de una plataforma/DSP en la que ya esté disponible.
- Añadir una plataforma/DSP a la que todavía no se haya distribuido el lanzamiento.
- tilizar «Seleccionar todo» si quieres realizar cambios en todas las plataformas/DSP disponibles.
Una vez que hayas seleccionado las opciones que quieras, pulsa Enviar y confirma los cambios.
¿Puedo retirar mi lanzamiento de una sola plataforma/DSP?
Sí. No es necesario retirar tu lanzamiento de todas las plataformas.
Ve a «Lanzamientos», abre el lanzamiento correspondiente haciendo clic en «Editar / Ver», desplázate hasta «DSPs elegidos» y haz clic en «Editar DSPs».
Busca la plataforma/DSP de la que quieras retirar tu lanzamiento y selecciona «Retirar». A continuación, haz clic en Enviar y confirma tu solicitud.
Enviaremos la solicitud de retirada a esa plataforma/DSP para que la procese.
¿Puedo añadir mi lanzamiento distribuido a una nueva plataforma/DSP?
Sí. Si tu lanzamiento todavía no se ha entregado a una plataforma/DSP disponible, puedes solicitar que se añada.
Ve a «Lanzamientos», abre el lanzamiento correspondiente haciendo clic en «Editar / Ver», desplázate hasta «DSPs elegidos» y haz clic en «Editar DSPs».
Busca la plataforma/DSP que quieras añadir y selecciona Añadir. A continuación, haz clic en Enviar y confirma tu solicitud. Después, procesaremos la solicitud de entrega para esa plataforma/DSP.
¿Puedo realizar cambios en varias plataformas/DSP a la vez?
Sí. Puedes realizar cambios en varias plataformas/DSP antes de enviar tu solicitud.
También puedes utilizar «Seleccionar todo» si quieres realizar el mismo tipo de cambio en todas las plataformas/DSP aplicables.
¿Qué ocurre después de enviar mis cambios?
Procesaremos tu solicitud en un plazo de 1 día laborable. Una vez procesada, normalmente puedes esperar que los cambios se reflejen en las plataformas/DSP correspondientes en un plazo de 48-72 horas.
No es necesario que vuelvas a enviar tu solicitud mientras se está procesando.
¿Cómo sabré cuándo se ha procesado el cambio?
El estado que aparece en «DSPs elegidos» se actualizará una vez que hayamos procesado tu solicitud.
En el caso de una plataforma/DSP recién añadida, el estado cambiará a «Distribuido» una vez procesada la entrega. En el caso de una plataforma/DSP que hayas eliminado, el estado cambiará a «Retirado» una vez procesada la retirada.
¿Puedo cambiar de opinión después de enviar una solicitud?
Una vez que se haya enviado una solicitud de distribución o retirada, es posible que ya se haya puesto en cola para su gestión. Si has realizado un cambio por error, ponte en contacto con el equipo de EmuBands lo antes posible.
No podemos garantizar que podamos detener una solicitud una vez que haya comenzado su gestión.